¿Que tan rápida es la velocidad del servicio?

R: La velocidad de bajada en 512/128 Kbps es hasta 17 veces más rápida que una conexión típica a 28.8 Kbps de MODEM, y la velocidad de subida es hasta 5 veces mas rápida.

¿Cómo funciona?

R: Tu conexión Satelital Infiniti funciona como cualquier típica conexión a Internet. Siempre disponible, sin necesidad de línea telefónica y con tarifa plana.

¿Cual es la cobertura del SERVICIO SATELITAL INFINITI ?

R: CTRSAT son su línea INFINITI esta disponible en Todo Chile (excepto Isla de Pascua, Isla Juan Fernández y Territorio Antártico)

¿Cuáles son los requerimientos mínimos de la PC?

R: Procesador Intel Pentium 300 MHz o Mac G3 300 MHz o Superior; Tarjeta de Red Ethernet 10/100 Mbps Base T ; Navegador: Internet Explorer v3 o Netscape v4.

¿Cuál es el tiempo de instalación?

R: Nuestro compromiso es instalar los equipamientos dentro de un lapso de 30 días despunés de haber contratado el servicio e Independientemente del lugar de Instalación. Dentro de ese lapso nuestro personal de operaciones se comunicará con Ud. para fijar la fecha y hora de instalación de su solución.

¿Seguiré necesitando de un módem y línea telefónica?

R: No, nuestro sistema satelital no necesita contar con una línea telefónica.

¿Por qué es necesario que todo el equipamiento satelital sea instalado por nuestro personal?

R: De manera de normalizar y garantizar el correcto funcionamiento de los enlaces.

¿Puedo instalar este sistema en un barco?

R: No, el sistema satelital debe estar fijo, lo que si es factible es extender su Red desde tierra usando WIFI. Contáctenos al 600 961 0030 y propondremos la mejor solución para su negocio.

¿Puedo entregar Internet a una red computadores con mi conexión Infiniti?

R: Si, el sistema esta diseñado para dar servicio de 1 a 5 computadoras, la calidad del servicio en cuanto a ancho de banda compartido dependerá del servicio que se contrate y será necesario que usted cuente con el hardware adicional (Switch o Hub).

¿El sistema soporta VoIP?

R: Efectivamente, el sistema soporta que los usuarios puedan colocar equipos para VoIP

¿Que es una VPN?

R: Significa Red Privada Virtual y es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada, como por ejemplo Internet.

¿Puedo usar una VPN con este sistema?

R: En caso de requerir una VPN con una computadora en una red externa, si es posible hacerla previa factibilidad de nuestro personal del Área Satelital.

¿ Que es una VLAN?

R: Una VLAN es un agrupamiento lógico de usuarios o dispositivos independiente de su ubicación física en un segmento. La configuración de las VLAN se hace generalmente en los switches mediante software.

¿El sistema soporta VLAN?

R: Si, efectivamente el sistema soporta VLAN.

¿ El servicio cuenta con Soporte Telefónico permanente?

R: Si, llamando a Soporte Internet al 600 961 0030 y desde celular al 045-1970107.

¿Cuándo se empieza a facturar el servicio?

R: Desde el momento de que es aceptada y habilitada la conexión.

¿Cómo puedo pagar mi cuenta?

R: Acercándote a cualquier punto de pago u/o oficina CTR en las principales ciudades del sur de Chile, en Servipag, Servicio PAT y en Bancos en convenio: Banco Estado, Banco Chile, Banco Santander.